CONFIDENTIALITÉ

TRACES ET SOUVENANCES
1. Qui sommes-nous

Traces et Souvenances est un organisme culturel basé à Sherbrooke qui conçoit des expériences artistiques immersives, notamment des parcours théâtraux extérieurs et des dispositifs sonores.

Dans le cadre de ses activités (site web, billetterie, applications mobiles), Traces et Souvenances peut collecter certaines informations personnelles.
 

2. Quelles informations nous collectons

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la bonne expérience des usagers.

Informations que vous fournissez

• Nom

• Adresse courriel

• Informations liées à un achat ou une inscription (billetterie, téléchargement, etc.)

Informations techniques (automatiques)

• Adresse IP

• Type d’appareil

• Navigateur

• Données d’utilisation (pages consultées, interactions)

Données liées aux expériences immersives

Dans le cadre de certaines expériences (ex. parcours audio avec application), nous pouvons recueillir :

• Données de localisation (si vous l’autorisez)

• Accès au microphone ou stockage (selon l’expérience)

Ces données servent uniquement à faire fonctionner l’expérience.

3. Pourquoi nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos expériences artistiques

• Gérer la billetterie et les communications

• Assurer la sécurité des plateformes

• Comprendre l’usage de nos projets (statistiques anonymes)

Nous ne vendons jamais vos données.

4. Partage des informations

Nous pouvons partager certaines informations uniquement avec :

• Des partenaires technologiques (ex. plateforme d’application comme ATRAKTIV)

• Des outils de paiement ou billetterie

• Si requis par la loi

Aucun partage à des fins commerciales externes.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Analyser la fréquentation

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations seulement le temps nécessaire :

• Pour fournir les services

• Pour respecter nos obligations légales

Ensuite, elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données.
Cependant, aucune transmission internet n’est totalement sécurisée.

8. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux moins de 18 ans sans supervision.
Nous ne collectons pas volontairement leurs données.

9. Vos droits

Selon les lois canadiennes, vous pouvez :

• Accéder à vos données

• Les corriger

• Demander leur suppression

10. Nous contacter

Pour toute question ou demande :

info@tracesetsouvenances.com
 

11. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour refléter l’évolution de nos pratiques.